Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Francesco Narcisi, P. IVA 02680310741, con sede professionale in Via Appia 172, Brindisi. Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a francesco.narcisi@weunit.it.

Dati trattati

Attraverso i moduli di prenotazione e di richiamata vengono raccolti nome e cognome, numero di cellulare e servizio richiesto. Per la prenotazione vengono inoltre richiesti posizione lavorativa, data e ora; per la richiamata viene indicata la fascia oraria preferita. Insieme alla richiesta vengono registrate la provenienza generale della visita, l’eventuale campagna e la pagina di ingresso. Non vengono conservati i termini di ricerca né gli identificativi pubblicitari. Durante la normale navigazione possono inoltre essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Finalità e base giuridica

I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, organizzare la consulenza gratuita, gestire l’appuntamento e fornire le informazioni richieste dall’interessato. Il trattamento è necessario per dare seguito alla richiesta dell’utente e, ove applicabile, per adempiere obblighi di legge.

Le informazioni sulla provenienza sono utilizzate per comprendere quali canali portano richieste di consulenza e migliorare l’organizzazione del servizio. Sono conservate insieme alla relativa richiesta.

I dati raccolti con i moduli non sono utilizzati per newsletter, pubblicità o comunicazioni promozionali senza uno specifico consenso.

Cookie e misurazione statistica

Il sito utilizza strumenti tecnici necessari al funzionamento. Google Analytics 4, identificato dall’ID di misurazione G-XESE8M22Y4, viene caricato soltanto dopo l’accettazione dei cookie statistici. Il servizio consente di misurare visite e interazioni, come i clic sui contatti e l’invio delle richieste di prenotazione o richiamata. Il consenso è facoltativo, può essere rifiutato senza limitare la navigazione e può essere modificato in qualsiasi momento.

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Modalità, destinatari e servizi tecnici

Il trattamento avviene con strumenti informatici e misure adeguate di sicurezza. I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari all’erogazione del servizio, inclusi hosting, Google Calendar e WhatsApp. Quando l’utente apre WhatsApp o altri servizi esterni, il trattamento prosegue secondo le informative dei rispettivi fornitori.

Per inviare al consulente le notifiche operative viene utilizzato Resend, servizio fornito da Plus Five Five, Inc. Le notifiche immediate relative a una nuova richiesta contengono esclusivamente servizio, disponibilità e collegamento all’area riservata. Il riepilogo giornaliero riservato può includere nome del cliente, servizio, appuntamento e azione programmata; non contiene il numero di cellulare né le note interne della pratica. Il fornitore tratta i dati tecnici necessari alla consegna, quali indirizzo del destinatario, metadati e contenuto del messaggio, esclusivamente per erogare il servizio di invio.

Le operazioni principali di Resend si svolgono negli Stati Uniti. Gli eventuali trasferimenti internazionali sono disciplinati dalle garanzie indicate nel suo Data Processing Addendum, comprese, quando applicabili, le Clausole Contrattuali Standard dell’Unione europea. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Resend e Data Processing Addendum.

Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto professionale, nonché per i successivi periodi richiesti dalla normativa applicabile. Le richieste che non danno seguito a un rapporto vengono eliminate o rese anonime quando non sono più necessarie. I fornitori tecnici conservano i dati secondo i tempi necessari all’erogazione e alla sicurezza dei rispettivi servizi e in conformità ai relativi accordi sul trattamento.

Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per inviare la richiesta di appuntamento. In mancanza, non sarà possibile gestire la prenotazione.